Sadržaj
U marketingu je vertikalni sukob sukob koji se događa između organizacija koje zajedno rade na pružanju istog proizvoda potrošaču. Na primjer, posao s krumpirom može imati sukob sa supermarketom koji prodaje krumpir. Horizontalni sukob je onaj koji se događa između dviju tvrtki koje mogu surađivati, izravno ili neizravno. Na primjer, knjižara može imati kafeteriju koja pripada drugoj tvrtki koja upravlja knjižarom.
Suprotstavljeni ciljevi
Na primjeru knjižare i kafeterije, obje tvrtke mogu se suočiti s sukobom na temelju odluke iz jedne od trgovina. Na primjer, knjižara se može žaliti ako kafeterija otvori obližnju drugu kafeteriju, s boljim dekorom i nižim cijenama kave, što može privući kupce u knjižari. Različite tvrtke imaju suprotne ciljeve.
Ograničeni izložbeni prostor
U vertikalnom marketingu, kada tvrtka želi da trgovac preproda proizvod, trgovac može oklijevati jer preprodaja pogrešnih proizvoda može od njega napraviti neuspješnog trgovca. Isto tako, različiti trgovci imaju različite kupce koji mogu preferirati jednu vrstu proizvoda nad drugom. Tvrtka koja prodaje proizvode maloprodaji može vas uvjeriti da će proizvodi biti profitabilni i uspješni.
Naknada
S vertikalnim marketinškim sustavima ugovora neovisne tvrtke stvaraju odnose i rade zajedno na povećanju svojih mogućnosti pregovaranja. Na primjer, tvrtka za grafički dizajn i tim za pisanje mogu zajedno surađivati i ponuditi usluge pisanja pisama drugim kupcima. Međutim, oni mogu postati sukobi kada se svađaju tko ima kreativnu moć nad aspektima projekta i kolika je naknada svakoj agenciji.
Marketinški kanali
Marketinški kanali, bilo vertikalni ili horizontalni, ponekad imaju vlastito poslovanje koje ima potrebna financijska sredstva za dominaciju u sukobu s drugim poduzećima. Na primjer, jedan proizvođač popularnog proizvoda može imati znatne fluktuacije u odnosu na maloprodaju koja ga prodaje. Međutim, dominantno poduzeće uvijek brine o interesima drugih poduzeća, sve dok dominantno poslovanje obično ovisi o drugom poslu u kanalu.
Niše
Kada se poduzeće bavi horizontalnim marketingom, obično ima različite proizvode ili usluge za koje je specijalizirano. Kada se tvrtke specijaliziraju za iste proizvode i usluge, mogu međusobno pljačkati potrošače, što može dovesti do sukoba. Umjesto da se međusobno natječu, dvije tvrtke mogu ciljati različite niše, a zatim međusobno usmjeravati kupce. Uklanjanje sukoba čini tvrtke učinkovitijima jer ne moraju trošiti puno resursa natječući se međusobno. Međutim, ako posao u potpunosti dominira nišom, to poduzeće ima monopol, što može dovesti do toga da tvrtka ima manje poticaja za nudenje niskih cijena i poboljšanje svojih proizvoda, što će štetiti potrošačima.