Sadržaj
Doživite trenutke panike kada otkrijete da je vaša e-pošta poslana pogrešnoj osobi. Nesreće su česte pri radu s e-mailovima, uvijek postoji mogućnost nepažnje ili zbunjivanja adresa. Da stvar bude gora, poruka se ne može oporaviti nakon što je poslana u digitalni svemir. Ono što možete učiniti je ispričati se osobi koja je primila vašu e-poštu čim shvatite da ste pogriješili.
Korak 1
Posjetite osobu koja je primila vašu e-poštu. Izgovori su uvijek učinkovitiji kad se izgovaraju osobno. Ako primatelj živi daleko, razgovarajte s njim telefonom. Ako nemate svoj broj, upotrijebite e-poštu s isprikom.
Korak 2
Iskreno se ispričajte. Objasnite da je e-pošta poslana u žurbi i preuzmite krivnju zbog nepažnje.
3. korak
Zamolite primatelja da bude ljubazan da zanemari sadržaj e-pošte ako ste poslali osjetljive ili povjerljive podatke. U tom slučaju zamolite ga da poruku što prije izbriše.
4. korak
Izbjegavajte opravdanja za svoju pogrešku. Osobu kojoj se izvinjavate nije briga jeste li imali težak dan, kasno radili ili propustili doručak. Ograničite se na čisti i jednostavni pristup isprike, koji je sve što osoba stvarno treba.
Korak 5
Ne krivite tehnologiju. Iako je vaš sustav e-pošte automatski unio adresu e-pošte u polje "Prima", vi ste i dalje krivi što niste obratili pažnju prije pritiska na gumb "Pošalji".
Korak 6
Obećaj mi da se takve stvari neće ponoviti. Objasnite da ćete od sada biti pažljiviji pri slanju e-pošte.