Sadržaj
Sadašnje konkurentsko okruženje u poslovnom svijetu zahtijeva od tvrtki da prezentiraju kvalitetne proizvode po nižim cijenama kako bi osvojili dio tržišta. Globalno, trgovina je postala integriranija s lancima opskrbe koji prelaze nekoliko nacija. Neučinkovitost u ovom lancu i unutarnje odvođenje resursa, zbog zastarjelih procesa, utječu na profitabilnost poduzeća. Operativna učinkovitost je stoga temeljna inicijativa cijelog sustava, što može značiti da je tvrtka na tržištu ili blizu.
definicija
Operativna učinkovitost odnosi se na smanjenje otpada i maksimiziranje kapaciteta resursa za isporuku kvalitetnih proizvoda i usluga korisnicima. Ona se bavi utvrđivanjem beskorisnih procesa i resursa koji troše profitabilnost organizacije. Također je zabrinut zbog stvaranja novih radnih procesa koji poboljšavaju kvalitetu i produktivnost. Na primjer, proces "Just-in-time JIT", koji je nastao kao rezultat fokusiranja na poboljšanje operativne učinkovitosti, smanjujući zalihe na minimum. Zalihe isporuke JIT-a isporučuju se samo kada su potrebne za proces, čime se eliminiraju troškovi održavanja zaliha.
smisao
Poboljšanjem operativne učinkovitosti, imate izravan utjecaj na profitne marže tvrtke. Uz pretpostavku opće kvalitete kao standardne, za tvrtke koje ostvaruju dobit, one moraju ili povećati cijenu svog proizvoda ili usluge, prodati više svojih proizvoda ili smanjiti troškove izrade. Akcije podizanja prodajne cijene i povećanja tržišnog udjela sprječavaju povećana konkurentnost globalnog tržišta. Međutim, smanjenje troškova je održiva opcija, jer unutarnji otpad pridonosi njegovom povećanju.
Organizacijska struktura
Organizacijska struktura i unutarnji procesi utječu na operativnu učinkovitost. Na nju također utječu kultura poduzeća i moral zaposlenika. Tvrtke koje imaju vrlo krutu hijerarhiju imaju veću neučinkovitost zbog dupliciranja napora. Različite vladine strukture pate od ove vrste organizacijske strukture. Komunikacija u takvim organizacijama ima tendenciju patiti, što dovodi do neslaganja u timovima ili odjelima koji počinju raditi za osobne ciljeve. Na taj će se način sustavno akumulirati rasipanje resursa na svakoj razini.
Supply Chain
Lanac opskrbe pojedinog poduzeća također utječe na njegovu operativnu učinkovitost. Ova mreža uključuje dobavljače, distributere i potrošače proizvoda i usluga tvrtke. Ukupna operativna učinkovitost može se poboljšati samo ako su takve veze učinkovite. Na primjer, ako prodavatelj nije pouzdan, tvrtka se mora nositi s troškovima izgubljenih prilika, nedostatkom kvalitete i nezadovoljnim kupcima. Stoga bi poboljšanje operativne učinkovitosti trebalo uključivati i poboljšanje "lanca vrijednosti".
metrika
Tvrtke koriste različite tehnike za mjerenje i procjenu njihove operativne učinkovitosti. Mjerite ili usporedite i proučite svoje poslovanje, uz najviši industrijski standard, jedna od kvalitativnih metoda koje se koriste. Kvantitativna analiza poslovanja društva, financijskih izvještaja, troškova robe i istraživanja s potrošačima neke su od metoda kojima se dobivaju statistički podaci o operativnoj učinkovitosti.
razmatranja
Poboljšanje učinkovitosti je napor cijelog sustava i poboljšanje operativne učinkovitosti uključuje usvajanje fleksibilnih organizacijskih struktura koje omogućuju protok informacijske mreže. Fokus je na horizontalnim organizacijama i mrežnim strukturama, a uključivanje drugih agenata, kao što su dobavljači, distributeri i kupci, u poboljšanju opskrbnog lanca, također se pretvara u povećanu operativnu učinkovitost. Usvajanje utvrđenih procesa kao što je Six Sigma i Total Quality Management (TQM) je još jedan način za poboljšanje ove učinkovitosti. Tvrtke koje usvajaju ove procese mogu pristupiti osnovama za preliminarnu analizu, kao i značajnim ulaganjima u osposobljavanje zaposlenika, budući da kvalificirani zaposlenici i zajednički standardi pridonose većoj operativnoj učinkovitosti.