Sadržaj
Svaki mobitel ima jedinstveni broj IMEI (International Mobile Equipment Identity). Ako je telefon ukraden, davatelj usluga će koristiti IMEI kako bi spriječio da ukradeni mobitel upućuje pozive, poznat kao crna lista. Operator također stavlja crni broj ako korisnik nije platio svoje račune. Ako kupite rabljeni mobitel i ne provjerite je li na crnoj listi, morat ćete proći postupak otključavanja mobitela.
Korak po korak
Korak 1
Nazovite korisničku službu za zaključani mobitel. Recimo da ste kupili zaključani telefon i da ga želite otključati.
Korak 2
Potvrdite svoj identitet brojem i adresom socijalnog osiguranja. Ako to ne možete učiniti telefonom, pitajte kamo možete ići kako biste vam pomogli potvrditi identitet.
3. korak
Idite u trgovinu svog operatera i objasnite zaposleniku da ste kupili zaključani mobitel. Dajte zaposleniku svoje osobne podatke. Promijenit će SIM karticu vašeg mobitela, omogućujući vam pristup. To se neće dogoditi ako je telefon prijavljen kao ukraden ili izgubljen. U tom slučaju morat ćete predati mobitel.
4. korak
Vratite novac od onoga tko je prodao telefon ako ga ne možete otključati.