Sadržaj
Ako imate složen postupak koji treba opisati, mapirati i kontrolirati, stvorite dijagram toka kako biste ljudima pomogli da razumiju i modificiraju radnje. Umjesto korištenja softvera za poslovno planiranje, vaša tvrtka može koristiti Google Docs, internetsku uslugu dostupnu putem internetskog preglednika. Na primjer, vaš dijagram toka prikazuje različite kategorije poziva primljenih od kupaca i kako se zaposlenici vaše tvrtke nose s tim na temelju vrste poziva: bilo da se radi o prigovoru, upitu ili zahtjevu za popustom na buduću prodaju.
Korak 1
Posjetite Googleovu web stranicu (www.google.com) i prijavite se na svoj račun.
Korak 2
Kliknite gumb "+" i kliknite "Dokumenti".
3. korak
Kliknite gumb "Izradi" na izborniku, a zatim kliknite "Dizajn".
4. korak
Kliknite okvir "Crtež bez naslova" i unesite naziv za svoj dijagram toka.
Korak 5
U izborniku kliknite "Umetni", a zatim "Oblik". Pojavit će se prozor koji sadrži nekoliko obrazaca za vaš dijagram toka.
Korak 6
Kliknite oblik, poput kvadrata, trokuta ili kruga.
7. korak
Odabranim alatom nacrtajte oblik u prozoru i otpustite miša kad je željene veličine i oblika.
Korak 8
Dvaput kliknite oblik. Pojavit će se okvir za tekst. U nju unesite poruku, poput "Pozivi kupaca".
Korak 9
U izborniku kliknite "Umetni", a zatim "Oblik" i nacrtajte novi oblik. Upišite tekst za nju. Na primjer, upišite "Kupac je nervozan zbog slomljenog proizvoda".
Korak 10
Kliknite oblik i povucite ga tamo gdje bi trebao biti na dijagramu toka. Na vrh možete postaviti obrazac s tri ispod njega, ako postoje tri moguća koraka u ovom postupku, poput "Kupac zahtijeva povrat novca", "Kupac treba upute" ili "Kupac zahtijeva popust".
11. korak
Kliknite gumb "Konektor" koji je označen dijagonalnom crtom.
Korak 12
Kliknite jedan oblik, a zatim drugi, da biste stvorili crtu koja ih povezuje. Nastavite to raditi kako biste izvukli veze između različitih odjeljaka dijagrama toka.