Sadržaj
- Formalne pisane metode komunikacije
- Formalne metode verbalne komunikacije
- Neformalne pisane metode komunikacije
- Neformalne metode verbalne komunikacije
U akademskom području formalne i neformalne komunikacije obično se koriste u kontekstu organizacijske komunikacije, područja proučavanja koje ispituje interakcije između ljudi u bilo kojoj organizaciji, a koje se ne odnose uvijek na tvrtku ili tvrtku. Međutim, obiteljske ili socijalne jedinice imaju vlastitu organizaciju i komunikacija teče prema gore, prema dolje ili čak vodoravno između vršnjaka ili jednakih. Neformalne metode opuštenije su od formalnih, i po strukturi i po tonu.
Formalne pisane metode komunikacije
Ako pišete poslovno pismo, ispunjavate molbu za posao ili obrazac za žalbu, šaljete poslovni faks, sastavljate poslovnu e-poštu ili čak koristite Morseovu azbuku, komunicirate službenom metodom komunikacije. Postoji posebna struktura za komunikaciju, a u tvrtkama je pisani opis posla vrsta formalne komunikacije, kao i interni dopisi.
Formalne metode verbalne komunikacije
Ako ćete održati usmenu prezentaciju svom menadžeru, klijentima ili potencijalnim potrošačima, uključite se u formalnu ili verbalnu komunikaciju, što se također odnosi na zakazane poslovne sastanke, konferencijske pozive, konferencije za tisak i razgovore za posao.
Neformalne pisane metode komunikacije
Ako ćete prijatelju napisati osobnu bilješku ili na čestitku uključiti rukom ili dvije crte kako biste majci poslali cvijeće, bavit ćete se neformalnom komunikacijom.Ostali su primjeri: ljubavna pisma, osobne rođendanske čestitke, prijateljski e-mailovi ili poruke e-pošte koje sadrže šalu, pa čak i poruka supružniku u ogledalu u kupaonici.
Neformalne metode verbalne komunikacije
Ako ogovarate svoje prijatelje, vježbate neformalnu verbalnu metodu komunikacije koju biste, ako je u vašem uredu, mogli nazvati "onim što kažu loši jezici". Prekoriti svoju djecu, nazvati mamu na Majčin dan ili pozvati djecu na večeru, sve su to metode neformalne verbalne komunikacije.