Sadržaj
Mala poduzeća trebaju pratiti različite pokazatelje kako bi utvrdila održivost poslovanja. Ti pokazatelji - ili kritični čimbenici uspjeha - uključuju financijsku, tržišnu i uspješnost zaposlenika. Identificiranje, kontroliranje i poboljšanje tih mjera važan je korak za uspjeh u malom poduzeću i njegov rast.
Financijski učinak
Svaka tvrtka treba pratiti svoje financijske rezultate kako bi provjerila je li poslovanje održivo i može se nastaviti u budućnosti. Uobičajene mjere financijskog učinka uključuju kontrolu prihoda, novčani tijek, obveze i potraživanja. Svaka tvrtka bi trebala odabrati te čimbenike prema onome što smatraju najvažnijima i pratiti ih tijekom vremena kako bi dobili pokazatelj ukupne uspješnosti. Čak i ako imate malu tvrtku, morate se usredotočiti na znakove rasta prihoda, uključujući ankete i reakcije na nove prodajne izglede.
Tržišna učinkovitost
Tržišni učinak je ključni čimbenik uspjeha jer informira vlasnike tvrtke ako je ono što oni prodaju relevantno tržišnoj potražnji. Da biste to učinili, morate analizirati obujam prodaje, broj prodaje po segmentima, povrat, "tržišni udio" i profitne marže. Nadalje, kontrola tržišnog učinka može uključivati i analizu zadovoljstva kupaca, što je jedan od ključnih pokazatelja budućeg uspjeha na dotičnom tržištu. Čak iu malim poduzećima, jednostavna baza podataka može vam pomoći u praćenju važnih informacija o izgledima, klijentima i opsegu prodaje. Što više tvrtka poznaje svoje kupce, to više može privući nove potrošače koji odgovaraju standardu. Tako dobijte što više informacija o trenutnim i potencijalnim klijentima - ne samo telefonima i adresama e-pošte, već i putem društvenih mreža - kako biste mogli stalno biti u kontaktu.
Učinak zaposlenika
Tvrtke se oslanjaju na svoje zaposlenike da isporučuju usluge, proizvode i isporučuju ih kupcima. Ključni čimbenici uspjeha koji uključuju uspješnost zaposlenika uključuju produktivnost, razine zadovoljstva i prometa. Zaposlenici su bitni u svakom poslu, a još više u malim poduzećima koja se moraju natjecati s velikim predstavnicima na tržištu, koji mogu ponuditi bolje plaće i beneficije. Međutim, manje tvrtke mogu održavati bliži odnos sa svojim zaposlenicima i ponuditi ravnotežu između osobnog i profesionalnog života, veću uključenost i mogućnost da sami uvidiju njihovu važnost za tvrtku, čimbenike koji mogu biti iznimno motivirajuće ,