Sadržaj
Učinkovita komunikacija proizvoda konkurentna je prednost koja može pomoći u osvajanju ciljane publike Vašim marketinškim porukama. Bilo da je vaš proizvod potrošač, trajan ili odjeća, komunikacijska strategija proizvoda sastavni je dio dobrog marketinškog plana. Najbolja strategija povećava vjerojatnost da će vaša poruka doprijeti do ciljane publike i povećati prodaju.
Ciljana publika
Odlučite što je ciljno tržište za komunikaciju proizvoda. Podijelite klijente u segmente kao potencijalne, nove, stare i zvijezde klijente. Izravne komunikacijske poruke i različite promotivne ponude za svaki segment. Za nove klijente koristite komunikacije koje osiguravaju da su zadovoljne svojim prvim kupnjama i potaknite ih da ponovno kupuju kroz popust kupone i ponude. Za klijente zvijezde pružite personalizirane komunikacije proizvoda na temelju vaših uzoraka kupnje i razmislite o korištenju osobnih poruka e-pošte ili telefonskih poziva kako biste osigurali zadovoljstvo.
Učinkovite komunikacije
Koristite učinkovitu komunikaciju koja priprema kupca. U komunikacijama za širu javnost uključite informacije o znanju, pojedinosti o proizvodu i zašto su vaši proizvodi bolji od vaših konkurentskih proizvoda. Ovaj opći pristup dopire do korisnika na različitim razinama znanja o proizvodima. Za ciljne poruke koje dopiru do postojećih klijenata, popunite komunikaciju s opcijama kupnje proizvoda i pomoći vam da odlučite kada ćete ih kupiti. Potaknite brze odluke o kupnji nudeći posebne promocije za ograničeno vrijeme.
Kombinacija komunikacije
Koristite više metoda za komunikaciju s klijentima. Koristite e-poštu, oglase u časopisima, razglednice, bilborde, trgovine, pakiranje proizvoda, izravnu poštu i druge načine oglašavanja koji dopiru do ciljane publike. Stvorite web-lokaciju pun informacija koje nude specifikacije proizvoda, razgovarajte o pitanjima i izjavama kupaca. Vaš cilj s ovom mješavinom komunikacije je koristiti dovoljno metoda da doprete do svih klijenata na način koji im se sviđa.
O meni
Razvijte poruke svog proizvoda oko povezane teme. Korištenje iste poruke povećava marku proizvoda, pojačava njegovu temu i poboljšava znanje o proizvodu. Koristite racionalnu temu koja se temelji na vrijednosti ili korisnosti proizvoda. Teme temeljene na emocijama trebaju se koristiti u proizvodima za samopomoć i skupe proizvode. Svrha vaše poruke o proizvodu je stvoriti emocionalni odgovor na nju i potaknuti kupce da kupe vaš proizvod.