Sadržaj
Usluge praćenja sada su na mreži (Fotografija: James Vreeland (Flickr))
Postupak prije predaje
Kupci bi trebali potvrditi da postoji praćenje njihovih međunarodnih narudžbi. Poštanska služba Sjedinjenih Država (USPS) naplaćuje malu naknadu za praćenje narudžbi, dok UPS, FedEx i DHL to uključuju u cijenu dostave. Svaki potrošač bi trebao razmotriti kupnju osiguranja, kao i praćenje narudžbi za međunarodne pakete zbog veće vjerojatnosti oštećenja prijevoza. Nakon što je paket očišćen za praćenje, zaposlenik primjenjuje naljepnicu na paket koji ima jedinstveni crtični kod. Ovaj barkod se čita na svakom zaustavljanju od utakmice kako bi zainteresiranim potrošačima pružio informacije u stvarnom vremenu.
Praćenje nakon slanja
Jezik koji koristi nekoliko stanica tijekom međunarodnog prijevoza varira od operatera do operatera. Nakon što dostavna služba obradi paket, kamion za dostavu dostavlja ga u regionalni distribucijski ured. Ova distribucija razdvaja domaće i međunarodne isporuke u zajedničke grupe kako bi se smanjio broj putovanja potrebnih za izvršavanje dnevnih narudžbi. Međunarodni paketi se prevoze zrakoplovom do distribucijskih objekata u Aziji, Europi i drugima prije isporuke krajnjim primateljima. Kamioni, vlakovi i dostavna vozila mogu se odgoditi u inozemstvu zbog problema na cesti, vremenskih uvjeta i tehničkih problema. Klijenti mogu pratiti napredak svojih paketa svakih sat vremena unošenjem koda za praćenje na mreži u alat za praćenje paketa usluga. Nakon unosa koda pošiljatelj će vidjeti stranicu sa svim zaustavljanjem narudžbe dok ne stigne do konačnog odredišta.
Potvrda isporuke
Međunarodni paket završava njegov krug kada poštar primi potpis primatelja. Usluge isporuke koriste ručne skenere za čitanje barkoda za praćenje i obradu potpisa na središnjem poslužitelju. Nakon što je pretplata potvrđena, on-line popis za praćenje ažurira se tako da pošiljatelj zna da je paket primljen. UPS, FedEx i DHL šalju e-poštu s potvrdom o isporuci svojim korisnicima nakon ažuriranja online praćenja. USPS korisnici mogu kupiti isporuku i potvrdu potpisa za malu naknadu ako žele primiti poruku putem e-pošte da je njihov međunarodni paket stigao na svoje odredište. Ako paket nije dostavljen u roku od jednog ili dva dana od očekivane isporuke, otpremnici se trebaju obratiti službi za dostavu kako bi utvrdili jesu li problemi u prijevozu ili komunikaciji spriječili odgovarajuće praćenje.