Kako izraziti sućut u poslovnom pismu

Sadržaj

• smjerovi

Smrt partnera, zaposlenika ili klijenta može biti razorni udarac bilo kojem poslu. Prikladno je izraziti sućut iskrenošću i suosjećanjem kada zna da je poslovni kolega pretrpio osobnu tragediju te veličine. Napišite pismo sa suosjećanjem s osjetljivošću i na osobniji način od običnog poslovnog pisma. Koristite poseban dodir ako se obraćate primatelju o poslovnim pitanjima.

smjerovi

Prepoznati osobne tragedije u životima kolega radnika (slika svijeća Stephen Meese iz Fotolia.com)

1. Koristite zaglavlje ili papir visoke kvalitete. Nemojte pisati sućut putem e-maila ili kao jednostavan dopis. Pokažite da ste svjesni ozbiljnosti situacije prezentirajući svoje pismo profesionalno i na način koji pokazuje da ste se odrazili i potrudili se napisati ga.

2. Stavite datum na slovo i započnite s "Poštovani (Ime osobe)". Ovo može izgledati kao mali detalj, ali važno je da se obratite nekome iz prve osobe, a ne da koristite naslov tako što ćete priopćiti osobnu poruku kao svoju sućut nekome tko pati.

3. Ponudite sućut zbog gubitka primatelja. Spomenite preminulog po imenu i prepoznajte odnos između osobe i primatelja pisma. Na primjer: "Molim vas, prihvatite moje sućut zbog gubitka vašeg ujaka, Davida." Osim ako niste bliski primatelju izvan profesionalnog konteksta, izbjegavajte da budete previše emotivni jer se može činiti lažnim i neprikladnim.

   
   

4. Objasnite da ne možete zamisliti poteškoće koje primatelj doživljava. Iskustvo gubitka utječe na svaku osobu drugačije, tako da može biti uvredljivo uključiti takve izraze kao "duboko razumijem ozbiljnost onoga kroz što prolazite jer sam prošle godine izgubio brata Julija". Izrazi tipa mogu izgledati neosjetljivi.

5. Uključite obitelj i suradnike primatelja. Objasnite da razumijete da je gubitak utjecao na bračnog druga, rodbinu, djecu, suradnike ili prijatelje, te navesti tko znate tko je bio blizak s pokojnikom po imenu. Na primjer: "Mogu samo zamisliti razorni učinak Davidovog gubitka na njegovu voljenu ženu, Helen."

6. Podijelite pozitivna sjećanja koja ste imali s mrtvima ili razmišljajte o najboljim osobinama osobe. Na primjer, razgovarajte o vremenu kad ste upoznali osobu u roštilju tvrtke i kako je njezin osjećaj za humor zadovoljio sve goste. Ako niste upoznali pokojnika osobno, spomenite dobre stvari koje ste čuli za njega. Najvažnije je biti iskren.

   
   

7. Završite potvrđujući svoju sućut u ime svih ljudi u vašoj tvrtki. Iznesite sućut primatelju i vašoj obitelji.