Sadržaj
Ako je rad u hotelu ili odmaralištu vaša rajska ideja, važno je napraviti savršen intervju kako biste bili korak bliže tim luksuznim predvorjima. U nastavku pročitajte savjete za intervju kako postići uspjeh na razgovoru za posao u hotelu.
Slika je sve
Odore zaposlenika u hotelu koriste se za izražavanje dojma organizacije i profesionalnosti. Stvorite točnu sliku na razgovoru za posao. Womenforhire.com sugerira da žene nose konzervativnu odjeću: suknje su dobar izbor, ali duljina ne može biti iznad koljena. Nosite mali nakit - kamene naušnice su bolje od prstenja - i izbjegavajte više prstena po ruci. Koristite šminku u neutralnoj boji. Muškarci bi trebali nositi odijelo i kravatu, ili barem crne hlače i kopču s dugim rukavima.
Osim što izgledate čisto, puno se smiješite. Od zaposlenika hotela očekuje se da u svakom slučaju zadrže pozitivan stav. Stoga je važno često se smiješiti tijekom intervjua. Izgledajte smireno i pazite što radite rukama: ako je potrebno, držite ih prekrižene u krilu. Vježbajte odgovore ispred zrcala. Morate pokazati da ste opušteni: ljudi na odmoru u hotelu žele da im zaposlenici pomognu da se osjećaju opušteno.
Budite fleksibilni
Hoteli se ne zatvaraju na Božić ili Praznik rada. Vikendi su im najprometniji dani. Na pitanje o dostupnosti budite iskreni, ali shvatite da će vam šanse za zapošljavanje biti ograničene ako ne možete raditi u određene praznike ili dane u tjednu. Ove ustanove traže kandidate s velikom dostupnošću. Rad u hotelu obično znači žrtvovanje vikenda i praznika. U intervjuu možete izraziti želju za prekovremenim radom i pokriti više smjena.
Naglasite pouzdanost
Jedna od najboljih osobina hotelskog zaposlenika je točnost i pouzdanost. Ako u intervjuu tražite najbolje osobine, naglasite izvrsnu evidenciju prisutnosti na prethodnim poslovima, kao i spremnost za pokrivanje smjena i prekovremeni rad. Menadžeri žele da pojedinci dođu na vrijeme i pomognu u svemu što je potrebno. Iz tog je razloga prijeko potreban dolazak na razgovor. Ako intervju započne u 16 sati, a treba vam 30 minuta da automobilom odete od kuće, u 15 sati idite od kuće i provedite pola sata preispitujući svoje odgovore.
Naglasite vještine korisničke službe
Čak i ako ste na zadnjem poslu tipkali podatke pomoću slušalica, detaljno objasnite vrijeme kada ste radili kao tim. Pojedinosti o usluživanju kupaca stavite na početak životopisa i često istaknite ove točke tijekom razgovora. Pripremite se na pitanja o usluživanju kupaca. Voditelj će vjerojatno tražiti primjer u kojem ste riješili situaciju s nervoznim kupcem ili kako definirate izvrsnu korisničku uslugu. Web stranica Jobinterviewquestions.org nudi širok raspon pitanja koja menadžeri mogu postaviti. Pročitajte kako biste dobili bolju predodžbu o tome što se očekuje. Vježbajte pitanja u automobilu tako da na njih možete odgovoriti s povjerenjem i osmijehom.