Sadržaj
Disfunkcionalni sukob je neslaganje koje dovodi do pada komunikacije ili izvedbe grupe. To može biti preobilje sukoba ili se može dogoditi zbog nedostatka dovoljno motivacijskih sukoba.
Disfunkcionalni organizacijski sukob
Disfunkcionalni sukob unutar organizacije motiviran je egom zaposlenika s natjecateljskim ambicijama i često dovodi do visoke razine stresa, s vjerojatnošću da će zaposlenici na kraju biti iscrpljeni. Također će se zaposlenici vjerojatno osjećati manje zadovoljni i manje odani tvrtki.
Faze disfunkcionalnog sukoba
Postoji pet faza nefunkcionalnog sukoba. Nekompatibilnost je izvor sukoba: neslaganja i nedostatak komunikacije. Prepoznavanje je postupak kojim zaposlenici internaliziraju sukob koji utječe na njihovo ponašanje. Namjera je kada se ponašanje zaposlenika promijeni zbog sukoba. Percipirano ponašanje odnosi se na nepoštovanje i reakcije koje stvaraju sukob, dok su rezultati učinak ovog neslaganja u grupi.
Rješavanje disfunkcionalnih sukoba
Vođa mora riješiti sukob prepoznavanjem ambicija i vještina zaposlenika i pokušati ih motivirati i ohrabriti kad je malo sukoba ili smiriti njihov duh i natjerati ih da učinkovitije surađuju kada se sukobi događaju vrlo često.