Sadržaj
Ne postoje službene smjernice u kojima se navodi koliko iskustva ili obrazovanja bi računalni tehničar trebao imati da bi se njegov ili njezin rad kvalificirao. Međutim, postoje određene stvari koje bi računalni tehničari trebali znati kako bi učinkovito obavljali svoj posao. Područje informacijske tehnologije (IT) je zahtjevno, ubrzano i stalno se mijenja, pa je važno znati barem osnove prije nego započne karijeru na tom području.
Rješavanje problema
Računalni tehničar mora imati sposobnost rješavanja problema kako bi bio učinkovit u svom radu. Oni često prolaze kroz probleme koje nikada nisu vidjeli, a vještine rješavanja problema dopuštaju im da dođu do zaključka. Budući da se informacijska tehnologija stalno mijenja, računalni tehničari moraju pronaći nova rješenja za rješavanje tehnoloških problema s kojima se nikada prije nisu susreli.
Tekuće tehnologije
Računalni tehničar mora stalno biti svjestan novih tehnologija i rješenja kako bi bio informiran o tome koji su softver i hardver aktualni i može pronaći rješenja za sve probleme s kojima se susreće u svom radu. Ako tehničar nije informiran o tehnološkim rješenjima, možda ima poteškoća u pronalaženju odgovora na probleme koje je klijent predstavio. U svakom novom operativnom sustavu, pokretanje hardverskog ili softverskog programa predstavljat će nove izazove, tako da IT tehničar mora biti ažuriran kako bi bio učinkovit.
Osnovni softver
Računalni tehničar bi trebao imati dobro poznavanje pozadine softvera kako bi ispravno obavio svoj posao. Trebalo bi znati kako se nositi s internetom i osnovnim aplikacijama kao što su Microsoft Office, Outlook Express, Adobe Reader i virus i spyware softver kao što su Avira AntiVir, Norton Antivirus i Spybot. Također biste trebali znati kako koristiti osnovne računalne alate kao što su: Defragmentacija diska, ScanDisk, Disk Cleaner i Task Manager.
Osnove hardvera
Računalni tehničar treba dobro poznavati osnovni hardver kako bi bio učinkovit. Računalni tehničari često se suočavaju s problemima s hardverom kao što su periferni uređaji, CD-ROM driveri, RAM, hladnjaci, energetski kabeli, CPU-ovi i drugi hardver. Oni će također prtljati s skenerima, pisačima, faks uređajima i ostalim računalnim priborom koji zahtijevaju osnovno hardversko znanje.
mreža
Računalni tehničari također mogu naići na probleme s mrežom, pa bi trebali imati neko znanje o tome kako funkcionira računalna mreža. To uključuje ne samo povezivanje računala s internetom, već i povezivanje računala s poslovnim mrežama i povezivanje računala s pisačima ili skenerima za bežični ispis i skeniranje. Tehničari s velikim znanjem u računalnim mrežama mogu se nositi s velikim brojem mrežnih poslužitelja za poslovne korisnike.