Sadržaj
Recepcionar je obično prva osoba koju vidite pri ulasku u uredsko okruženje. Njegova primarna uloga u bilo kojoj organizaciji, bilo u javnom, privatnom ili dobrovoljnom sektoru, je profesionalno predstavljanje organizacije za goste, a također i pružanje početne podrške s administrativnim zadacima, raspoređivanjem i drugim dužnostima. Recepcionari mogu ostati u funkciji administrativne podrške ili mogu biti nedavno diplomirani na fakultetu, željni saznanja o unutarnjem radu tvrtke u kojoj su zainteresirani.
upravni
Jedan od ciljeva recepcionara je podržati administrativnu funkciju tvrtke. Kopiranje, arhiviranje i priprema dokumenata, kao i uređenje uredskih potrepština i pružanje osnovnih pomagala vašim nadređenima. Također obrađuje dolaznu i odlaznu poštu.
Služba za korisnike
Glavna svrha ove profesije je služba za korisnike. Recepcionar odgovara prijateljskim, profesionalnim pozdravom i upućuje pozive na unutarnje dijelove. Odgovaranje na opća pitanja kupaca i potencijalnih kupaca o radnim satima, dostupnim proizvodima, uslugama i naknadama također spadaju u opseg recepcionarskih dužnosti.
Upravljanje sastancima
Drugi cilj recepcionara je upravljanje rasporedom za tvrtku. Ona upravlja rasporedom sastanaka, uključujući nove rezervacije, otkazivanja i izmjene termina. Dobre organizacijske sposobnosti i pažnja posvećena detaljima bitne su vještine za ovog profesionalca.
Ostali zadaci
Priprema uredske kave, grickalica i grickalica za sastanke i upućivanje poziva članovima tima primjeri su drugih recepcionarskih zadataka. U nekim uredima, recepcioneri prikupljaju sredstva za socijalni odbor, dostavljaju ulaznice za parkiranje i postavljaju ujutro.